Bluetooth Kulaklık Bağlı Ama Ses Gelmiyor: Teşhis

Bluetooth kulaklık bağlı görünüyor ama ses gelmiyorsa en sık iki neden vardır: ses hâlâ eski çıkış cihazına gidiyordur ya da kulaklık ses yerine konuşma profiliyle bağlanmıştır. Her ikisi de kulaklığın arızalı olduğu anlamına gelmez ve ayar tarafında çözülür. Aşağıda bu arızayı adım adım eleyen bir sıra var.

Kulaklık sistemde neden iki cihaz olarak görünür

Bluetooth kulaklıklar iki ayrı iş için iki ayrı profil kullanır. Biri müzik ve video için çalışan yüksek kaliteli çift kanallı ses profilidir; diğeri telefon görüşmesi ve toplantı için çalışan, mikrofonu da açan tek kanallı konuşma profilidir. İşletim sistemi bu ikisini ses ayarlarında genellikle iki farklı çıkış cihazı olarak listeler.

Bu ayrım arızanın kaynağıdır. Kulaklık konuşma profiliyle bağlandığında müzik ya hiç gelmez ya da çok kısık ve boğuk duyulur; kullanıcı bunu "ses gelmiyor" olarak görür. Doğru çözüm, ses ayarlarında çıkış olarak kulaklığın müzik profilini seçmektir. Toplantı uygulaması açıkken bu profil kilitli kalabilir, çünkü uygulama mikrofonu kullanmak için konuşma profilini tutar.

Sıralı teşhis

1. Çıkış cihazını elle seçin. Ses ayarlarında çıkış listesini açıp kulaklığı seçin. Listede kulaklık iki kez görünüyorsa müzik profili olanı seçin.
2. Uygulama seviyesini kontrol edin. Bazı uygulamalar kendi içinde ayrı çıkış cihazı tutar; sistem doğru cihazı gösterirken uygulama eski cihazda kalmış olabilir.
3. Toplantı ve arama uygulamalarını kapatın. Açık kalan bir görüşme uygulaması kulaklığı konuşma profilinde tutar ve müzik profiline geçişi engeller.
4. Kulaklığı sıfırdan eşleştirin. Eşleşmeyi sistemden kaldırın, kulaklığı kendi yöntemiyle eşleşme kipine alın ve yeniden bağlayın. Yarım kalmış bir eşleşme kaydı en sık görülen nedenlerden biridir.
5. Başka bir kaynakta deneyin. Kulaklığı telefona bağlayıp ses alıyorsanız kulaklık sağlamdır; sorun bilgisayar tarafındadır.
6. Adaptör tarafına geçin. Masaüstünde harici Bluetooth adaptörü kullanılıyorsa adaptörün portunu ve yerleşimini kontrol edin.

Belirtiye göre olası neden

Masaüstünde adaptör tarafı

Dizüstü bilgisayarlarda Bluetooth donanımı içeridedir; masaüstünde ise genellikle USB bir adaptör kullanılır ve bu adaptör arızanın sık kaynağıdır. Üç nokta önemlidir.

• Port seçimi: adaptörü kasanın arka panelindeki doğrudan bir porta takmak, çoklayıcı üzerinden takmaya göre daha kararlı çalışır. Çoklayıcıdaki paylaşımlı bant genişliği kopmalara yol açabilir.
• Yerleşim ve girişim: adaptör metal kasanın arkasında, masa altında kaldığında menzil düşer. Kısa bir uzatma kablosuyla adaptörü masa üstüne almak, kopma ve kesilme sorunlarını azaltır.
• Sürücü ve çakışma: anakartta dahili Bluetooth varken harici adaptör eklenirse iki yığın birbiriyle çakışabilir. Bu durumda kullanılmayanı devre dışı bırakmak gerekir.

Adaptör tarafında ayrıca kablosuz ağ ile aynı bandın paylaşıldığını hatırlamak gerekir. Yoğun bir kablosuz ortamda kesilme artar; adaptörün konumunu değiştirmek bu etkiyi azaltır.

Kulaklık listede hiç görünmüyorsa

Bu, "bağlı ama ses yok" durumundan farklıdır ve daha aşağıdan başlamak gerekir. Önce Bluetooth'un sistemde açık olduğunu doğrulayın; uçak kipi ya da bir güç tasarrufu profili kablosuz donanımı kapatmış olabilir. Ardından adaptörün aygıt listesinde görünüp görünmediğine bakın: adaptör tanınmıyorsa kulaklığın görünmesi mümkün değildir.

Donanım tanınıyor ama kulaklık aranırken bulunamıyorsa sırada kulaklığın kendi eşleşme kipi vardır. Çoğu modelde kulaklık, başka bir cihaza bağlıyken eşleşme kipine girmez; telefonla bağlantıyı kesmek ya da kulaklığı kutusuna koyup çıkarmak bu durumu çözer. Son olarak, aynı kulaklık birkaç cihazda kayıtlıysa açılışta en son bağlandığı cihaza gidebilir; o cihazın Bluetooth'unu geçici olarak kapatmak kulaklığı serbest bırakır.

Ses geliyor ama kalite düşükse

Bu, "ses yok" ile karışan ayrı bir durumdur. Kalite düşüklüğünün iki tipik nedeni şudur: bağlantı konuşma profilinde kalmıştır ya da sistem düşük kaliteli bir kodek üzerinden bağlanmıştır. Birincisi profil seçimiyle çözülür. İkincisinde çıkış cihazının örnekleme ayarını kontrol etmek ve mikrofon kullanılmıyorsa konuşma profilini devre dışı bırakmak işe yarar. Kablosuz bağlantıda mutlak bir gecikme her zaman vardır; video izlerken dudak uyumsuzluğu rahatsız ediyorsa kablolu bağlantı daha kararlı sonuç verir.

Kısa kontrol listesi

• Ses ayarlarında çıkış cihazını elle kulaklığın müzik profiline alın.
• Açık kalan toplantı ve arama uygulamalarını kapatın.
• Uygulamanın kendi ses çıkışı ayarını da kontrol edin.
• Eşleşmeyi kaldırıp sıfırdan kurun.
• Kulaklığı başka bir kaynakta deneyerek cihazı eleyin.
• Masaüstünde adaptörü doğrudan porta takın ve masa üstüne alın.

DataPower, kablosuz adaptör ve ses bağlantısı tarafında kurulum ve teşhis rehberleri yayınlar; cihazın desteklediği profil ve kodek bilgisi için ürünün kendi özellik sayfasındaki satırlar esas alınır.