İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz
Mesaj Gönderin
İletişim Bilgileri
Sıkça sorulan sorular
DataPower’a nasıl ulaşabilirim?
Teknik destek hattı hafta içi (Pazartesi - Cuma) 09:00 - 18:00 arasında açıktır: 0850 888 0 528. E-posta ile [email protected] adresine yazabilirsiniz. Adres: Şerifali Mah. Garip Sokak No:1/B1, 34775 Ümraniye / İstanbul.
İletişim formunda hangi bilgiler isteniyor?
Formda adınız soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız (isteğe bağlı), konu başlığı ve mesajınız istenir. Konu seçenekleri şunlardır: Teknik Destek, Randevu Talebi, Fiyat Teklifi, Genel Soru ve Diğer. Gönderimden önce bir robot doğrulama sorusu yanıtlanır ve KVKK Aydınlatma Metni onayı istenir. Kredi kartı veya kimlik numarası bilgisi istenmez.
Mesajıma ne zaman dönüş yapılır?
Sayfada belirtildiği gibi mesajlar her zaman alınır ve ilk iş gününde yanıtlanır. Telefon hattı hafta içi 09:00 - 18:00 arasında açıktır; hafta sonu gelen çağrılar ilk iş günü karşılanır.
Fiyat teklifi için iletişim formunu mu kullanmalıyım?
Belirli bir ürün için teklif istiyorsanız ürün sayfasındaki "Teklif Al" bağlantısı daha hızlıdır: o form ürün kodunu ve istediğiniz adedi de birlikte iletir. Genel sorular, randevu ve teknik destek talepleri için bu sayfadaki iletişim formu kullanılabilir.
Formda verdiğim bilgiler nereye gidiyor?
Form kayıtları KAV Elektronik’in kendi yönetim sistemine (admin.kav.net.tr) iletilir ve talebi yürüten yetkili çalışanlar tarafından görülür. Veriler pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Ayrıntılar /kvkk adresindeki aydınlatma metnindedir.
Garanti süresi ne kadar?
DataPower ürünlerinde 2 yıl teknik servis garantisi sunulur; bu bilgi ana sayfada ve /llms.txt dosyasında da yayımlıdır. Kalite kontrol süreci sonunda birebir değişim garantisi uygulanır.
Ofisi ziyaret edebilir miyim, adres nerede?
Faaliyet adresi Şerifali Mah. Garip Sokak No:1/B1, 34775 Ümraniye / İstanbul’dur ve iletişim sayfasındaki haritadan konumu görebilirsiniz. Ziyaret öncesinde 0850 888 0 528 numarasını arayarak randevu almanız beklemenizi önler; hat Pazartesi - Cuma 09:00 - 18:00 arasında açıktır. Ticaret siciline tescilli adres ile faaliyet adresi farklıdır; ikisi de /info-center sayfasında yazılıdır.
Teknik destek için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
Ürünle ilgili bir destek talebinde ürün kodu (stok kodu) ve varsa barkod numarası işi hızlandırır; her iki bilgi de ürün sayfasında ve teklif formunda görünür. Sorun bir bağlantı ya da uyumluluk konusuysa bağlanan cihazların model bilgisini de yazmanız yeterlidir.
Yayınlayan: DataPower — KAV Elektronik Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti., Şerifali Mah. Garip Sokak No:1/B1 Ümraniye/İstanbul. Son güncelleme: . Ürün adı, teknik alanlar ve stok adedi ürün kayıtlarımızla birlikte güncellenir. Fiyat bu sitede yayınlanmaz; teklifle verilir.